Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

SmartMenu Teknoloji A.Ş. (“SmartMenu”) — 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusudur.

İletişim: [email protected]

2. İşlenen veriler

• Kimlik: İşletme adı, yetkili kişi adı
• İletişim: Telefon, e-posta
• Müşteri verisi: Menü içerikleri, ürün bilgileri, fiyatlar
• Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum verileri, çerez tercihi

3. İşleme amaçları

• Hizmet sunumu (QR menü, panel, TV board)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Tarım Bak. alerjen tebliği, Ticaret Bak. fiyat yönetmeliği)
• Faturalama ve abonelik yönetimi
• Destek ve iletişim

4. Hukuki sebep

KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması ve ifası · m.5/2-ç: Yasal yükümlülük · m.5/2-f: Meşru menfaat.

5. Veri aktarımı

Veriler Türkiye'deki sunucularda tutulur. Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara (ör. e-posta ve yapay zekâ servisleri) aktarım, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve açık rıza/uygun hukuki sebep çerçevesinde yapılır.

Hizmet sağlayıcılar: Brevo (e-posta), Netgsm (SMS), Fal.ai (görsel iyileştirme, opsiyonel), OpenRouter (AI metin). Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında konumlanabilir.

6. Saklama süresi

• Aktif hesap: Hizmet süresince
• Silinen hesap: 30 gün retention, sonra fiziksel silme
• Yasal mevzuat: Vergi/fatura 10 yıl (VUK m.253)

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Aşağıdaki haklarınızı [email protected] üzerinden kullanabilirsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltme talep etme
• Silme veya yok edilme talep etme (panel → Ayarlar → Hesabımı Sil)
• Verilerinizi indirme (panel → Ayarlar → Verilerimi İndir)
• İşleme yapılmasına itiraz etme
• Aleyhine zarar doğmuşsa giderilmesini talep etme